Dernière mise à jour : 2026-09-21
1. Objet et identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'utilisation du site Atelier Antipasti Méditerranée, accessible sur atelierantipasti.shop, et l'achat des produits qui y sont proposés.
La boutique Atelier Antipasti Méditerranée est le nom commercial d'enseigne de la boutique en ligne. Elle est exploitée et administrée au quotidien par SAS Cap Mistral Négoce, société de gestion commerciale de droit français dédiée à la sélection et à la distribution en ligne de spécialités apéritives méditerranéennes.
SAS Cap Mistral Négoce ne se confond pas avec son nom commercial d'enseigne. Elle assure :
- Le pilotage du catalogue, des fiches produits et de la relation fournisseurs ;
- La gestion des commandes, des paiements via les prestataires affichés et du service client ;
- L'application des politiques de livraison, de retour et de garantie affichées sur le site.
Opérateur : Atelier Antipasti Méditerranée — 27 rue des Oliviers, 13007 Marseille, France. Boutique fondée en 2019.
Atelier Antipasti Méditerranée est une boutique indépendante spécialisée dans les plateaux d'antipasti entre charcuterie italienne et conserves de la mer. Il s'agit d'un spécialiste indépendant multi-marques permettant de comparer notamment les marques Callipo, Olasagasti, Delicius et Ferrarini, de vérifier les détails produits et de commander sereinement.
Cette boutique n'est pas le site officiel de Callipo, Olasagasti, Delicius ou Ferrarini, et ne doit pas être confondue avec un domaine officiel externe de ces maisons.
2. Utilisation du site et éligibilité
Le site est destiné à un achat clair et en français, pour une clientèle de particuliers agissant à des fins non professionnelles. Pour commander, vous devez être capable juridiquement de contracter et fournir des informations exactes et complètes.
Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale, conformément aux lois applicables et aux présentes conditions, sans perturber son fonctionnement, sans tenter d'accéder de manière non autorisée à ses systèmes et sans détourner son contenu à des fins frauduleuses.
3. Compte client
La création d'un compte n'est pas obligatoire pour parcourir le catalogue mais peut faciliter le suivi des commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte.
En cas d'utilisation anormale, d'erreur manifeste de saisie ou de suspicion de fraude, nous pouvons suspendre ou clôturer un compte après vous en avoir informé, sans préjudice des commandes déjà validées.
4. Catalogue et informations produits
Notre catalogue de 370 références est resserré autour d'un seul univers apéritif : antipasti, charcuteries italiennes et conserves de la mer. Chaque fiche produit indique la dénomination, la marque d'origine, la composition, le poids net, les allergènes, les conseils de conservation et les visuels.
Les fiches sont vérifiées avant mise en ligne pour assurer leur conformité avec les données transmises par les fournisseurs. Malgré ce contrôle, de légères variations de présentation, de millésime ou de conditionnement peuvent exister ; en cas de doute sur la composition d'un plateau apéritif ou sur un allergène, contactez le service client avant de commander.
5. Prix, promotions et code ANTIPASTI15
Tous les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison indiqués avant validation.
Pourquoi nos prix et remises peuvent varier : en tant que revendeur spécialisé sans boutique physique, avec entrepôt mutualisé et achats groupés par famille de produits, nous reportons nos économies de structure et d'achat dans les prix affichés. Les prix peuvent aussi varier selon les récoltes, les cours des matières premières, les formats et les fins de lots.
Les réductions ponctuelles sont financées par nos marges négociées et, pour certaines opérations, par des participations temporaires des fournisseurs, sans refacturation cachée sur les frais affichés. Un prix attractif ne change ni l'origine, ni la recette, ni le contrôle qualité.
Offre en cours : 15% de remise sur le site avec le code ANTIPASTI15 pour les articles éligibles. Saisissez le code ANTIPASTI15 au paiement pour profiter de 15% de remise sur les articles éligibles. Code valable sur les articles éligibles, hors frais de livraison, non cumulable avec une autre offre. La remise est déduite directement sur les articles éligibles avant les frais affichés.
6. Commandes
Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement, puis la confirmation après vérification du récapitulatif.
La vente est conclue après confirmation de la commande et acceptation du paiement. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas d'indisponibilité, d'erreur manifeste de prix ou de contenu, de suspicion de fraude ou de quantités anormales, avec remboursement des sommes déjà prélevées.
Un e-mail de confirmation récapitulant la commande, le prix total et les modalités de livraison est adressé après validation.
7. Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal, via nos prestataires de paiement sécurisés affichés au moment du paiement.
Le débit intervient selon les conditions du prestataire choisi. En cas de refus d'autorisation, la commande ne sera pas validée. Nous ne conservons pas vos données bancaires complètes sur nos serveurs.
8. Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 € d'achat.
Les délais et zones de livraison sont précisés au moment de la commande. Les colis alimentaires sont préparés avec des emballages adaptés aux bocaux et conserves, avec facturation et suivi automatisés.
À réception, vérifiez l'étanchéité, l'absence de gonflement ou de fuite, la concordance avec le descriptif et la date indiquée, puis conservez emballage et numéro de lot en cas de question. En cas d'avarie, de manquant ou de retard anormal, contactez rapidement le service client en précisant votre numéro de commande.
9. Droit de rétractation, retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Pour exercer votre demande, contactez le service client avec votre numéro de commande et l'objet précis de la demande. Les produits alimentaires ouverts, entamés ou dont la conservation ne peut plus être garantie pour des raisons d'hygiène et de sécurité ne pourront être repris que dans les cas prévus par la loi ou en cas de non-conformité avérée.
Les articles retournés doivent être intacts, non ouverts sauf défaut, dans leur conditionnement d'origine. Après réception et contrôle, nous procédons au remboursement via le moyen de paiement d'origine, déduction faite le cas échéant des frais de livraison initiaux non remboursables selon les conditions légales applicables.
En cas de produit non conforme, abîmé ou erroné, voir également notre engagement authenticité et qualité ci-dessous : remplacement, avoir ou remboursement sans frais supplémentaires pour le client concerné.
10. Authenticité et qualité : engagement, contrôles et recours
Nous garantissons que chaque produit vendu est un original de la maison indiquée sur sa fiche, stocké et expédié dans des conditions adaptées aux produits alimentaires.
Nos contrôles
- Approvisionnement uniquement en circuit traçable avec factures fournisseurs, numéros de lots et informations d'étiquetage conservés pour chaque arrivage ;
- Contrôle à réception sur l'intégrité des boîtes, bocaux et sous-vide, les dates, les étiquettes et les températures de transport, avec mise en quarantaine de tout lot douteux.
Que faire en cas de doute
Adressez au service client un dossier complet comprenant :
- Le numéro de commande et la date de réception ;
- Des photos du produit, de l'étiquette et du conditionnement avec numéro de lot visible ;
- La description précise du motif et le mode de conservation depuis la réception.
Examen et solution
Votre signalement est traité par l'équipe qualité selon un processus documenté :
- Accusé de réception et examen du dossier avec recoupement du lot fournisseur ;
- Demande de complément ou expertise fournisseur si nécessaire, avec information régulière du client ;
- Décision notifiée avec solution proposée et instructions de retour ou de destruction selon le cas.
En cas de non-conformité avérée ou de doute fondé sur l'authenticité : remplacement, avoir ou remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires. Nous nous engageons à apporter une réponse argumentée dans un délai court après dossier complet, puis à mettre en œuvre immédiatement la solution acceptée avec suivi jusqu'à clôture, sous la responsabilité du Responsable de boutique.
11. Garantie
La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les indications du service client.
Sans préjudice de ces indications, vous bénéficiez des garanties légales de conformité et contre les vices cachés applicables aux produits de consommation. Pour toute demande de garantie, contactez le service client avec preuves d'achat et photos si nécessaire afin d'obtenir diagnostic et solution.
12. Propriété intellectuelle
L'ensemble du site, textes, visuels, logos, fiches et assemblages, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Les marques Callipo, Olasagasti, Delicius, Ferrarini et autres restent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont citées pour identifier l'origine des produits.
Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, à l'exception de l'usage strictement privé pour consulter le catalogue et passer commande.
13. Disponibilité du service et limitations
Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. En cas d'indisponibilité prolongée, les commandes déjà validées sont traitées conformément aux présentes conditions.
Le site est fourni en l'état dans la limite permise par la loi. Nous ne garantissons pas une absence totale d'erreur d'affichage, mais corrigeons dans les meilleurs délais toute inexactitude signalée sur les prix, stocks ou descriptifs.
Dans les limites autorisées par le droit applicable, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Rien dans les présentes conditions ne limite les droits impératifs du consommateur ni notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte à l'intégrité physique.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français, la boutique étant exploitée depuis la France (Marseille). En cas de différend, nous vous invitons à contacter d'abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.
En tant que consommateur, vous pouvez recourir à la médiation de la consommation et conservez le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles de procédure applicables.
15. Modification des conditions
Nous pouvons faire évoluer les présentes conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande, archivée avec votre confirmation. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs sur le site avant son entrée en vigueur.
16. Contact et accompagnement
Un accompagnement clair avant et après la commande, de la composition du plateau apéritif à la livraison :
- Service client général — par e-mail : support@atelierantipasti.shop pour les questions sur les produits, les commandes et les livraisons. Indiquez votre numéro de commande si existant et l'objet précis de la demande.
- Horaires : Lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés (fuseau Europe/Paris). Messages reçus hors horaires traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, avec priorisation des urgences de livraison.
- Délai de première réponse : sous un jour ouvré via le canal principal indiqué sur le site. Accusé de réception, qualification et transfert au pôle compétent, avec suivi centralisé sous la responsabilité du Responsable de boutique.
- Pôle juridique et confidentialité — e-mail : confidentialite-droits@atelierantipasti.shop pour les données personnelles, droits d'accès et questions contractuelles. Précisez l'identité du compte et l'objet précis de la demande de droit. Vérification d'identité puis traitement documenté conforme aux textes affichés, sous deux jours ouvrés, sous la responsabilité du Référent juridique.