Atelier Antipasti Méditerranée est une boutique indépendante créée en 2019, basée au 27 rue des Oliviers, 13007 Marseille, France. Nous sommes une équipe basée en France, organisée comme un atelier de sélection qui prépare des assortiments prêts à partager pour l’apéritif. Nous ne sommes pas le site officiel de Callipo, Olasagasti, Delicius ou Ferrarini.

Nous sommes spécialiste indépendant multi-marques pour comparer Callipo, Olasagasti, Delicius et Ferrarini, vérifier les détails produits et commander sereinement. Notre univers : les salaisons affinées, les charcuteries à trancher et les conserves de la mer à l’huile, avec attention aux origines, aux recettes et aux modes de conservation. Notre promesse : un accompagnement clair avant et après la commande, de la composition du plateau apéritif à la livraison.

Nous référençons en petites gammes testées à l’aveugle pour l’équilibre des saveurs, la régularité des conditionnements et la lisibilité des étiquettes, puis nous réassortissons selon les retours clients. Avant mise en ligne, chaque fiche est vérifiée : dénomination, composition, poids net, allergènes, conseils de conservation et visuels conformes aux données transmises. Objectif : vous aider à composer un plateau équilibré en peu de temps, avec des descriptifs comparables et des conseils de quantités.

Notre modèle de revendeur spécialisé sans boutique physique, avec entrepôt mutualisé et achats groupés par famille de produits, réduit nos frais de structure. Nous achetons en volumes saisonniers auprès de fournisseurs et grossistes européens, avec remises sur quantités, réassorts directs et planification des dates longues pour limiter la casse. Ces économies sont reportées dans les prix affichés. Un prix attractif ne change ni l’origine, ni la recette, ni le contrôle qualité : chaque référence reste identifiée par sa marque d’origine et manipulée selon les mêmes règles de stockage et de contrôle.

Les prix peuvent varier selon les récoltes, les cours des matières premières, les formats et les fins de lots, d’où des écarts entre références et dans le temps. Les réductions ponctuelles sont financées par nos marges négociées et, pour certaines opérations, par des participations temporaires des fournisseurs, sans refacturation cachée sur les frais affichés. La grille de livraison et les conditions promotionnelles affichées restent applicables.

Saisissez le code ANTIPASTI15 au paiement pour profiter de 15% de remise sur les articles éligibles. Le code ANTIPASTI15 est valable sur les articles éligibles, hors frais de livraison, non cumulable. La remise, lorsqu’elle s’applique, est déduite directement sur les articles éligibles avant les frais affichés. Pour toute question sur une commande, une facture ou l’application de l’offre en vigueur, écrivez à suivi-commande@atelierantipasti.shop avec votre numéro de commande et le code utilisé.

Oui. Nous garantissons que chaque produit vendu est un original de la maison indiquée sur sa fiche, stocké et expédié dans des conditions adaptées aux produits alimentaires. Nous nous approvisionnons uniquement en circuit traçable avec factures fournisseurs, numéros de lots et informations d’étiquetage conservés pour chaque arrivage. À réception dans notre entrepôt, nous contrôlons l’intégrité des boîtes, bocaux et sous-vide, les dates, les étiquettes et les températures de transport, avec mise en quarantaine de tout lot douteux.

À réception, vérifiez l’étanchéité, l’absence de gonflement ou de fuite, la concordance avec le descriptif et la date indiquée, puis conservez emballage et lot en cas de question. Si un produit vous semble non conforme, gardez l’étiquette et le conditionnement avec le numéro de lot visible.

Écrivez à qualite-produit@atelierantipasti.shop avec votre numéro de commande et date de réception, des photos du produit, de l’étiquette et du conditionnement avec numéro de lot visible, une description précise du motif et votre mode de conservation depuis la réception. Notre processus : accusé de réception et examen du dossier par l’équipe qualité avec recoupement du lot fournisseur, demande de complément ou expertise fournisseur si nécessaire avec information régulière, puis décision notifiée avec solution proposée. En cas de non-conformité avérée ou de doute fondé, remplacement, avoir ou remboursement selon la situation, sans frais supplémentaires. Réponse argumentée dans un délai court après dossier complet, sous deux jours ouvrés, puis mise en œuvre immédiate de la solution acceptée avec suivi jusqu’à clôture.

Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Nous utilisons des emballages adaptés aux bocaux et conserves et une préparation standardisée des colis. Pour tout suivi d’expédition ou colis retardé ou endommagé, contactez livraison-colis@atelierantipasti.shop avec votre numéro de commande, votre adresse de livraison et votre numéro de suivi si reçu. Réponse sous un jour ouvré, avec contrôle transporteur puis réexpédition, avoir ou remboursement selon le cas et la grille affichée.

Le service client est disponible par e-mail pour les questions sur les produits, les commandes et les livraisons. Pour un suivi rapide, écrivez à livraison-colis@atelierantipasti.shop ou à support@atelierantipasti.shop en indiquant votre numéro de commande. Les messages reçus du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés (heure de Paris), sont traités dans ces horaires ; ceux reçus hors horaires sont traités par ordre d’arrivée dès la réouverture, avec priorisation des urgences de livraison.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Pour une demande, contactez suivi-commande@atelierantipasti.shop avec votre numéro de commande. Après vérification du dossier, nous vous donnons une régularisation ou une explication détaillée, avec instructions de retour si nécessaire. Pour les produits alimentaires, conservez l’emballage d’origine fermé chaque fois que possible et ne renvoyez rien sans nos instructions.

Après acceptation de la solution, le remboursement ou l’avoir est mis en œuvre immédiatement avec suivi jusqu’à clôture. Pour accélérer le traitement, indiquez toujours votre numéro de commande et, le cas échéant, le code promotionnel utilisé. Écrivez à suivi-commande@atelierantipasti.shop — réponse sous un jour ouvré.

La garantie suit les informations indiquées sur chaque fiche produit et les indications du service client. En cas de défaut ou de non-conformité, nous appliquons la solution adaptée : remplacement, avoir ou remboursement selon la situation. Contactez qualite-produit@atelierantipasti.shop avec photos et numéro de lot.

Vous commandez sereinement avec un achat clair et en français, des fiches comparables et un suivi après commande. Pour une aide au choix, les quantités pour un plateau et les accords de saveurs, écrivez à conseil-apero@atelierantipasti.shop en précisant le nombre de convives, l’occasion et les contraintes alimentaires — recommandation personnalisée puis lien vers les références adaptées, sous un jour ouvré.

• Choix et plateau apéritif : conseil-apero@atelierantipasti.shop
• Commandes, factures et code promo : suivi-commande@atelierantipasti.shop
• Qualité, fraîcheur, authenticité : qualite-produit@atelierantipasti.shop
• Expédition et colis : livraison-colis@atelierantipasti.shop
• Contact général : support@atelierantipasti.shop

Horaires partagés : lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés. Premier retour sous un jour ouvré via le canal indiqué, sous deux jours ouvrés pour la qualité. Pensez à indiquer votre numéro de commande si existant et l’objet précis de la demande.